Crear y gestionar un perfil de Google My Business es fundamental para cualquier negocio que quiera aumentar su visibilidad en línea y atraer más clientes. Sin embargo, cuando tu negocio está ubicado en un lugar donde ya existen otros negocios o, peor aún, si tu perfil ha sido suspendido, el proceso puede complicarse. En este artículo, te explicaré paso a paso cómo crear un perfil de Google My Business en un lugar con otros negocios, qué hacer si tu perfil fue suspendido y cómo aprovechar las estrategias para evitar problemas con Google.
Este contenido está inspirado en la experiencia y conocimientos compartidos por Salazar Digital – Marketing & Web Design, quienes han ayudado a muchos emprendedores a navegar por el complejo mundo de Google My Business.
¿Por qué es importante tener un perfil de Google My Business?
Google My Business (GMB) es una herramienta gratuita que permite a los negocios administrar su presencia digital en Google, incluyendo la Búsqueda y Maps. Un perfil optimizado ayuda a:
- Aparecer en los resultados locales de búsqueda.
- Mostrar información relevante como horarios, dirección y reseñas.
- Incrementar la confianza y credibilidad ante posibles clientes.
- Facilitar la interacción directa con los usuarios.
Pero, ¿qué sucede si intentas crear un perfil en un lugar donde ya existen varios negocios o si tu perfil fue suspendido por Google? Aquí te lo explico.
Identificando el tipo de ubicación: Comercial vs Residencial
Antes de crear o reclamar un perfil, es esencial entender el tipo de ubicación donde se encuentra tu negocio. Google Maps distingue entre zonas comerciales y residenciales, y esto influye en cómo se presentan los negocios en la plataforma.
¿Cómo diferenciar un lugar comercial de uno residencial en Google Maps?
Cuando observas Google Maps, notarás que las áreas comerciales generalmente aparecen con un tono anaranjado o colores cálidos. Estos indican centros comerciales, edificios de oficinas o zonas con múltiples negocios. Por otro lado, las zonas residenciales suelen mostrarse con tonos grises o más neutros, reflejando casas o apartamentos.
Esta diferencia es crucial porque Google maneja la información y las validaciones de los negocios de manera distinta según el tipo de ubicación. Por ejemplo, en zonas comerciales es común encontrar múltiples negocios dentro de un mismo edificio o local, mientras que en zonas residenciales el manejo puede ser más limitado, especialmente en apartamentos.
¿Qué hacer si tu perfil de Google My Business fue suspendido?
Una suspensión puede ser frustrante, pero no significa que todo esté perdido. Google tiene políticas estrictas para evitar duplicados o perfiles falsos, por lo que intentar crear un perfil idéntico en la misma dirección generalmente no funciona. Sin embargo, hay estrategias para seguir adelante:
1. Verifica qué hay en la dirección exacta de tu negocio
Para empezar, abre Google Maps y haz clic derecho en el lugar donde está tu negocio. Selecciona la opción “What’s here?” Esto te mostrará qué negocios o lugares están registrados en esa ubicación exacta.
Si ya existe un negocio registrado en esa dirección y tu perfil fue suspendido, intentar crear otro con la misma dirección puede ser complicado. Pero, si al hacer esta consulta ves que hay espacios sin negocios registrados, ahí tienes una oportunidad para crear un nuevo perfil.
2. Usa variantes de la dirección para diferenciar tu negocio
Si tu negocio está en un local comercial, es común que el edificio tenga un número principal y varias suites o unidades internas. Por ejemplo, un edificio puede tener la dirección 1706 Oakland Road, y dentro puede haber la suite 20, suite 30, etc.
Si tu perfil principal fue suspendido en la dirección general, puedes crear un perfil nuevo usando una dirección más específica, como la suite o el número de local. Esto ayuda a que Google reconozca que es un negocio diferente, aunque esté dentro del mismo edificio.
Este método es especialmente útil si cuentas con un espacio físico o un buzón en esa suite o unidad. La dirección debe ser legitima y verificable para Google.
3. Evita usar la misma dirección exacta sin modificaciones
Google penaliza la creación de perfiles duplicados con la misma dirección exacta. Por eso, si tu negocio fue suspendido y quieres crear uno nuevo, asegúrate de que la dirección tenga alguna variante, como:
- Agregar número de suite o unidad.
- Incluir detalles como “Suite 1A” o “Local B”.
- Usar un buzón postal o un número alternativo si está permitido.
Esto ayuda a que tu perfil sea único y evita la suspensión automática por duplicidad.
Estrategias para crear un perfil en zonas comerciales
Los lugares comerciales suelen tener múltiples negocios en un mismo espacio. Google Maps refleja esto mostrando el edificio principal con su dirección y luego las unidades o negocios dentro.
Para crear tu perfil en una zona comercial donde ya hay otros negocios, sigue estos pasos:
- Abre Google Maps y localiza el edificio o centro comercial.
- Haz clic derecho en el lugar donde está tu negocio y selecciona “What’s here?” para ver qué negocios existen.
- Busca si hay espacios sin negocios registrados o con direcciones internas (como suites o locales).
- Usa la dirección del edificio principal y agrega la suite o número interno para tu negocio.
- Verifica que la dirección sea válida y puedas recibir correspondencia o visitas en ese espacio.
- Registra tu negocio con esta dirección específica en Google My Business.
Este método te permite diferenciar tu negocio de otros y evita conflictos con los perfiles existentes o suspendidos.
Crear un perfil de Google My Business en zonas residenciales
Si tu negocio está ubicado en una zona residencial, el proceso es un poco diferente y puede ser más complicado, ya que Google suele ser más estricto con negocios en domicilios particulares para evitar perfiles falsos o de baja calidad.
¿Qué hacer si tu negocio está en tu casa y fue suspendido?
Si tienes un negocio en tu casa y tu perfil fue suspendido, puedes intentar crear un nuevo perfil con una dirección ligeramente modificada, pero real, para que Google lo acepte. Algunas recomendaciones:
- Agrega un número o letra adicional a la dirección, por ejemplo, 123 Calle Principal, Unidad 1 o 123 Calle Principal, Apartamento A.
- Si tu domicilio tiene un cuarto o espacio separado que funciona como oficina o local, usa esa referencia.
- Evita crear perfiles que parezcan duplicados exactos, ya que Google los rechazará.
Si bien en zonas residenciales no es tan común encontrar otros negocios registrados, la clave está en que la dirección que registres sea única y verificable, para que Google no la confunda con un perfil suspendido o duplicado.
Consideraciones especiales para apartamentos y condominios
Los apartamentos pueden ser un caso especial porque suelen tener direcciones similares con números de unidad o letra (ejemplo: 101A, 101B). Google suele manejar bien estos casos si la dirección es clara y específica.
Si tu negocio está en un apartamento, asegúrate de incluir el número o letra de la unidad para diferenciar tu perfil. Por ejemplo:
- 640 Calle Falsa, Apt 2B
- 640 Calle Falsa, Unidad 3
Esto ayuda a que Google reconozca que se trata de un negocio independiente dentro de un edificio de apartamentos.
Consejos para evitar futuras suspensiones y mejorar tu perfil
Crear un perfil es solo el primer paso. Para mantenerlo activo y evitar suspensiones, considera estas recomendaciones:
- Información precisa y actualizada: Asegúrate de que la dirección, teléfono y horarios sean correctos y coincidan con la realidad.
- Fotos reales: Sube fotos de tu local, productos o servicios para dar credibilidad.
- Responde reseñas: Interactúa con tus clientes para mejorar la reputación.
- No crees perfiles duplicados: Si tienes varias ubicaciones, cada una debe tener su propio perfil único.
- Verifica tu negocio: Completa el proceso de verificación que Google solicita para asegurar la autenticidad.
- Cumple con las políticas de Google: Lee y respeta las normas para evitar sanciones.
Conclusión
Crear un perfil de Google My Business en un lugar donde ya existen otros negocios puede parecer un reto, especialmente si tu perfil anterior fue suspendido. Sin embargo, con las estrategias adecuadas, es posible establecer una presencia nueva y legítima en Google.
La clave está en entender cómo funciona Google Maps, identificar el tipo de ubicación (comercial o residencial), y usar variantes en la dirección para diferenciar tu negocio. Ya sea agregando un número de suite en un centro comercial o una unidad en un apartamento, estas pequeñas modificaciones pueden marcar la diferencia.
Recuerda siempre mantener la información de tu perfil precisa y cumplir con las políticas de Google para evitar futuras suspensiones. La visibilidad en Google es una herramienta poderosa para hacer crecer tu negocio, y con un poco de estrategia, puedes superar cualquier obstáculo.
Si quieres profundizar más en este tema y recibir asesoría personalizada, te recomiendo seguir el trabajo de Salazar Digital – Marketing & Web Design, expertos en marketing digital y diseño web que comparten consejos prácticos para emprendedores.
